Wat als Afletter iets fout doet?
Afletter zet een afletteropdracht alleen klaar bij precies één kandidaat, met factuurnummer en exact bedrag. U of uw boekhouder vinkt hem daarna af in Yuki, dus er kijkt altijd iemand mee. Klopt een koppeling toch niet, dan is het snel te herstellen.
Zo meldt u het
- Antwoord op het Het dagrapport; uw boekhouder kan dat ook doen.
- Of mail [email protected] met de bankregel of factuur waar het om gaat.
Wat wij dan doen
- We zoeken de actie op in het logboek: tijd, actie, bewijs en wie akkoord gaf.
- We trekken de afletteropdracht in. Is hij al afgevinkt, dan maakt u of uw boekhouder dat in Yuki ongedaan.
- We scherpen de regel aan en leggen de correctie vast als huisregel, zodat het niet nog eens gebeurt.
Dubbele factuur in Yuki?
Afletter vergelijkt factuurnummer, leverancier en bedrag voordat het iets naar Yuki uploadt. Ziet u toch een dubbele factuur, meld het dan op dezelfde manier.
Meteen alles stilzetten
U kunt de sleutel altijd zelf in Yuki intrekken; dan stopt alles direct. Zie Toegangssleutel aanmaken en doorgeven.
